Praticar
Hasar Onarımı
  • Hasar tespit bedeli nedir?

    Web sitemizden ve mobil uygulamamızdan hizmet satın alırken aracındaki sorunu detaylı bir şekilde belirteceğin bir alan bulunmaktadır. Aracındaki sorunu fark etmediysen ya da bilmiyorsan Yetkili Servislerimiz sorunu anlamak ve çözmek için inceleme yapar. Yetkili Servisler ve danışmanlarımız tespit işlemi sırasında zaman ve emek harcamaktadır. Tespit işlemleri senin ödeme onayı vermenle başlar, tespit bedelini onaylamadığın durumda aracını sana teslim etmek üzere getiririz.

  • Yedek parçalar orijinal mi?

    Tüm hizmetlerimiz sırasında kullanılan yedek parçalar Yetkili Servisler tarafından takılır ve orijinal bandrollüdür.

  • Kaskom varken Hasar Onarım hizmeti alabilir miyim?

    Kaskon varken de Praticar’dan hizmet satın alabilirsin. Aracına yapılan işlemler kaskondan karşılanmaz ve kaskonun hasarsızlığı etkilenmez. Praticar olarak herhangi bir sigorta şirketi ile anlaşmamız bulunmamaktadır.

  • Hasar durumunda servisi kullanabilmem için tutanak raporuna ihtiyaç var mı?

    Hayır, kaskon üzerinden işlem yapılmadığı için tutanak raporuna ihtiyaç duyulmaz.

  • Çekici hizmeti var mı?

    Çekici hizmetimiz bulunmaktadır.

  • Garantili araca işlem yapılır mı?

    Garantili araca işlem yapılır; aracına işlemler yetkili servisler tarafından yapıldığı için garantisi bozulmaz.

  • Garanti kapsamında işlem yapılıyor mu?

    Aracının devam eden garantisi varsa ve işlemin garanti kapsamındaysa yapılacak işlem araç garantisinden yapılır.

  • Araçta öngörülenden fazla masraf çıkarsa ne olur?

    Çözüm Merkezi’miz seni arar ve bu işleme onay verip vermediğini sorar. Onay verdiğinde aracının onarım işlemlerine devam edilir.

  • Kaza anında ben suçluysam ve kaskom yoksa karşı tarafın hasarını Praticar üzerinden karşılayabilir miyim?

    Praticar sigorta ürünü değildir. Karşı tarafın hasarını Praticar üzerinden karşılayabilirsin ancak karşı tarafın kaskosu devreye giremez. İki araç için Hasar Hizmeti satın alarak bu işlemi gerçekleştirebilirsin.